תפריט
עבור חברות שמפרסמות במעל 10,000 ש״ח שחסרים להם לידים איכותיים:
״איכות הלידים עלתה, העלות לליד ירדה ואנחנו עובדים הרבה פחות קשה בתהליכי המכירה״
יש עסקים שכמות לידים זו הבעיה האחרונה שלהם. הם מפרסמים בתקציב נמוך יחסית ובכל זאת מערכת ה CRM שלהם מתמלאת בלידים.
ואנשי המכירות מתאמצים, משקיעים זמן, עובדים לפי תסריט ועושים פולואואפים אבל למרות הכל אחוזי המכירה נמוכים.
הם מתחילים כל שיחת מכירה מבלי שהליד מכיר את המותג ואת ערכי החברה והוא אדיש אם לקנות ממנו, ממישהו אחר או בכלל אם לקנות…
כל מה שמעניין אותו בדרך כלל זה לברר ״כמה עולה״ והסיכוי שהוא באמת ישלם את הכמה עשרות אלפים עבור המוצר הוא קלוש.
וכך מה שקורה זה ש:
ובסופו של דבר מגלים דבר מדהים – למרות שלכאורה יש ביקוש למוצר כי יש הרבה לידים, בפועל לא בטוח שהפירסום משתלם.
ברוב המקרים מגיעים אלינו עם נתונים מעורפלים, בלאגן בחשבונות המודעות ואין לאף אחד מושג איזה מסר ותוכן עובדים ומה לא עובד, מה רווחי ומה סתם שורף כסף.
או במילים אחרות: האם ידוע כמה הכניס כל שקל שיצא?
לכן בשלב הראשון אנחנו קודם כל מסדרים ומארגנים את חשבונות המודעות, מתקינים קודי המרה ומדידה כמו שצריך ובונים דאשבורדים עם נתונים ומדדים רלוונטיים לקמפיינים ולעסק.
רק ככה אפשר לדעת מה דורש שיפור והשחזה, מה מבזבז תקציב ולא מביא תוצאות ומה כבר עכשיו בעל פוטנציאל לסקייל אגרסיבי.
לאחר השלב הראשוני אנחנו שולחים בכל שבוע עדכון מפורט עם כל הנתונים והתובנות, בנוסף לדאשבורד שזמין לכם אונליין. ככה אפשר להיות בבקרה על השיווק ולקבל החלטות מתוך התובנות וההמלצות שאנחנו נותנים כדי לשפר את הקמפיינים לאורך זמן.
מכירים את ההתמכרות הזו של לראות עוד ועוד סרטונים ביוטיוב? מעצבן נכון? איך הם יודעים להראות לנו דווקא את הסרטון הזה??
הם יודעים כי הם מכירים אותנו טוב. טוב מאוד…
השלב השני לפתרון הבעיות הללו הוא לבסס את השיווק על תוכן מדויק. הפלטפורמות כבר מכירות אותנו כ״כ טוב, שהן כבר יידעו למי להראות את התוכן המתאים.
אבל בשביל לייצר תוכן מתאים צריך להכיר לעומק את הלקוח שמכוונים אליו ולנתח את המצב הקיים לעומק ביסודיות.
אנחנו מודדים איזה תכנים עובדים ומביאים את הלידים האיכותיים (האנשים שרוכשים) ואנחנו מייצרים עוד תוכן סביב הנושאים האלו.
תוכן איכותי הוא הדרך האפקטיבית ביותר לטרגט ולסנן את הלידים האיכותיים.
מעבר לכך, אדם שמשאיר פרטים לאחר שנחשף לתוכן מדויק עבורו, מגיע ״אחר״ לתהליך מכירה – כלומר לא רק שברוב המקרים הליד מדויק יותר, הוא גם מגיע חם יותר.
כי זה הכוח של תוכן איכותי – לסנן ולחמם.
לאורך הזמן ככל שנבדוק יותר תוכן ונבחן את התוצאות שלו נמליץ על איזה תוכן חדש ליצור ולמה.
כך מגיעים למצב שהפירסום כל הזמן הולך ומשתפר:
תוכן ← נתונים (מאיפה בדיוק הגיעו הלקוחות שרכשו) ← תובנות מהנתונים (אילו תכנים המירו בצורה הכי טובה)← תוכן מדויק (מייצרים תוכן על בסיס התובנות)← נתונים ← תובנות ← תוכן מדויק…
תהליך שחוזר על עצמו ומשפר כל הזמן את המערך השיווקי.
לסיכום – הרבה בעלי עסקים פשוט לא מצליחים לדייק את השיווק ולהכניס לידים איכותיים בצורה סיסטמטית
רלוונטי אליך?
שיווק זו לא נוסחת קסם ואי אפשר להבטיח תוצאות. מה שכן אפשר להבטיח זה תהליך מסודר שמבוסס על ידע וניסיון.
אנחנו עובדים עם לקוחות שאנחנו חושבים שהתהליך שלנו יכול להתאים להם.
ברוב המוחלט של המקרים, כאשר אנחנו מבצעים את התהליך הזה ביסודיות, אנחנו מצליחים להגיע למנגנון שיווקי רווחי שנותן (לפחות בגזרה השיווקית) שקט לבעל העסק.
בשלב הראשון אנחנו לומדים את העסק שלכם לעומק – מתחילים בלהכיר את המוצרים. אחר כך עוברים ללמוד את הלקוחות שאתם הכי אוהבים ואת אלו שהכי צריכים אתכם. על בסיס זה אנחנו בונים את התכנית השיווקית – קהל יעד עיקרי שנכון לפנות אליו, הצורך העיקרי שאתם נותנים לו מענה והתאמת המסרים המדוייקים. יכול להיות שיש לכם כבר אסטרטגיה שיווקית אבל כדי להצליח בפרסום ממומן צריך לעבוד בצורה מדויקת – בידול, אווטאר, הצעה ומסרים ספציפיים.
לאחר שהבנו את האסטרטגיה של העסק אנחנו ניגשים לתכנון הקמפיין – אילו זוויות של העסק אנחנו רוצים להבליט, לאיזה תוכן הגולשים ייחשפו ובאיזה סדר ומה השלבים שהגולש צריך לעבור לפני שהוא משאיר פרטים כדי להבין את השירות שלכם ואת הערך שלו לעומק.
על בסיס התכנית השיווקית, אנחנו מייצרים תהליך שיווקי (מה שנקרא ״פאנל״) – מייצרים תוכן על בסיס האסטרטגיה שבנינו בשלב הראשון, מודעות ודפי נחיתה שמעבירים את הלקוחות הפוטנציאליים תהליך עומק.
תוך (עד) שבועיים מתחילת העבודה הקמפיין עולה לאוויר לטסטים. זה אומר שתקציב השיווק עדיין שמרני כדי לטייב את תהליך השיווק לפני שפותחים מבערים.
אנחנו בוחנים את הקמפיין ואת המסרים השונים – לא על פי הכמות, אלא על פי האיכות. יצרנו מנגנון שמאפשר לנו לדעת בדיוק מאיפה הגיעה כל פניה (אפילו עד רמת הכותרת של המודעה הממירה) ולאחר מכן גם להבין את רמת החום והאיכות שלה. בצורה הזו אנחנו מייצרים נתונים לגבי אילו מסרים עובדים ומביאים את קהל היעד המדויק כדי לאפשר לשפר את השיווק בהמשך.
אחרי שהמנגנון עובד חלק (מרגש בכל פעם מחדש), אנחנו מווסתים ביחד איתכם את פעילות השיווק כך שתתאים למטרות שלכם. אנחנו תמיד אוהבים להתקדם עם הלקוחות שלנו ליעדים גדולים חדשים.
אנחנו יודעים איך זה…
כשמתחיל התיאבון, קשה לעצור.
שרי זאבי:
״אתם גרמתם לי להרגיש שהשמיים הם הגבול. עכשיו אנחנו יכולים להרים כל מוצר״
לכן בשלב הבא אנחנו ממשיכים לחלום איתכם כדי לכבוש את הפסגה העסקית הבאה שלכם.
וכך עסקי B2B יכולים להתעסק בניהול ובפיתוח העסק ולהיות רגועים שהגזרה השיווקית בדיגיטל בשליטה, ושהעסק בצמיחה.
בוגר קורס טיס, 5 ילדים, מהנדס ואסטרטג שיווקי. אחרי שנות הקבע הרבות והלימודים באקדמיה הקמתי עסק שבו לימדתי אנשים להעביר מסרים מול קהל וליוויתי אותם בהכנת הרצאות בסגנון TED. הפקתי כנסים לבעלי עסקים, העברתי קורסים לקהל הרחב ועבדתי עם ארגונים וחברות (B2B).
עם השנים ראיתי שהחלק בעסק שאני הכי נהנה ממנו הוא מבניית התהליכים השיווקים: החשיבה על ייחודיות המוצר, על קהל היעד האידיאלי ועל איך לגרום לו להתרגש ובסופו של דבר לארוז את כל אלו למסר שיווקי מזוקק.
וכך, נולד העסק הזה – בהתחלה דרך ייעוצים שיווקיים ואז עם החיבור להראל הפכנו להיות סוכנות Next.
ב״אינטרנט״ בערך מגיל 14, מאז ראיתי, למדתי והתעסקתי בכמעט כל דבר אפשרי והבנתי מה עובד ומה לא. בקורונה קלטתי סופית שאנחנו חיים בעידן מטורף – בזמן שעסקים פיזיים קרסו עסקים באונליין שגשגו וצמחו, כולל עסקים ששיווקתי באותה תקופה, עסקים של מכרים, קולגות ועסקים שלי. בתקופה ההיא הבנתי שהדבר החשוב בחיים הוא אנשים – לכן היום המטרה שלי היא ליצור קשרים ושיתופי פעולה עם כמה שיותר אנשים מעניינים והסוכנות NEXT היא הקרקע הפוריה לזה.